Le bien-être au travail se caractérise par le sentiment d’être à l’aise dans son environnement professionnel, d’apprécier son travail et de s’épanouir à travers les interactions avec ses collègues.
Progressivement devenu un enjeu majeur pour les organisations, le bien-être des équipes est reconnu comme un levier essentiel pour améliorer la productivité et renforcer la culture d’entreprise. De nombreuses structures ont réalisé que l’épanouissement des collaborateurs avait un impact direct sur leurs résultats et leur performance globale.
Cependant, le bien-être va au-delà de la santé mentale et physique des employés.
Il englobe également l’épanouissement personnel et la satisfaction professionnelle, qui sont deux éléments indispensables pour créer un cadre de travail sain et motivant.
La motivation pousse à agir, elle est le moteur indispensable du collaborateur ! Ce dernier a besoin d’une vision claire de son évolution, avec des objectifs concrets et d’un accompagnement structuré, afin de se projeter et de s'épanouir dans ses fonctions. De même, les collaborateurs confrontés à des challenges et objectifs concrets, réalistes et atteignables sont plus engagés et motivés.
La confiance envers les collègues et la hiérarchie est également un des piliers du bien-être au travail. Le collaborateur doit se sentir suffisamment en confiance pour évoquer librement ses erreurs afin de pouvoir les corriger. Il est bon de rappeler que l’erreur est humaine et qu’elle fait partie intégrante du parcours professionnel ;
un environnement de travail où l’erreur est acceptée et traitée comme une opportunité d’apprentissage permet aux collaborateurs de s’exprimer librement, elle crée un cadre propice à l’autonomie et à la performance dans un climat de travail sain et productif.
Dans son livre « The Fearless Organization », Amy Edmonson met en évidence le concept de sécurité psychologique au travail. Selon elle, le rôle du manager est d’accueillir les tensions sans jugement, en veillant à ce que le collaborateur ne se sente pas dévalorisé ou survalorisé, mais plutôt soutenu. Un référent bien identifié favorise une communication fluide et contribue à instaurer un climat de confiance au sein de l’équipe et à créer un environnement de travail sécurisé.
En parallèle,
la reconnaissance joue un rôle majeur dans le bien-être au travail. Un feedback régulier, combinant remarques positives et axes d’amélioration est essentiel. Trop souvent, seules les erreurs sont mises en avant, alors qu’il est tout aussi important de souligner les succès et les progrès.
La reconnaissance, d’où qu’elle vienne, renforce la motivation et permet au collaborateur de se sentir en phase avec ses objectifs professionnels.
Autre point primordial : la vie personnelle et la vie professionnelle. Sans équilibre harmonieux entre les deux, il est difficile de maintenir le bonheur au travail. C'est pourquoi il est nécessaire de prendre des mesures pour maintenir cet équilibre, un élément indispensable à long terme.
Comment garantir le bien-être au travail et choisir les bonnes mesures à mettre en place ?
Une communication transparente et régulière
Il y a encore quelques années en arrière, la communication interne se limitait à une fonction purement informative. Aujourd’hui, il est crucial de prendre conscience de son rôle stratégique, de sa valeur et de son importance. Celle-ci est devenue facile et accessible grâce à la transformation digitale et aux nombreux outils qui facilitent la communication rapide et pertinente au moment où le collaborateur est disponible et attentif.
Il a été relevé que 86% des employés déclarent que la communication interne améliore leur bien-être au travail en favorisant un meilleur partage d’informations et une transparence accrue. Les employés se sentent plus impliqués et en phase avec les objectifs de l’entreprise lorsque la communication est fluide et accessible. (1) En effet, la surcharge d’informations par email est évitée et la parole est libérée.
Les rituels d’équipe
Créer des moments de partage est essentiel pour renforcer les liens entre les collaborateurs mais il est primordial qu’ils soient en accord avec les valeurs et les rituels de l’entreprise à long terme.
Comment s’y prendre ? Dans un premier temps, il faut trouver un équilibre entre des moments rapides et d’autres où l’équipe prend le temps de réaliser des tâches plus longues. Un mix des deux permet de créer un climat où chacun se sent écouté.
Pour donner un exemple de moments rapides, un dirigeant qui prend le temps de discuter autour d’un café avec ses collaborateurs contribue à cette harmonie. Pour les plus grandes entreprises, ou boire un café avec chaque collaborateur est plus difficile, le SBAM (Sourire, Bonjour, Au revoir, Merci) peut être une méthode simple mais efficace pour renforcer la convivialité au quotidien.
Un système de prise de décision participatif
Impliquer les collaborateurs dans les décisions importantes est un levier puissant de bien-être au travail. Il est essentiel de mettre en place un système d’échanges régulier sur les décisions à prendre, la gestion des tensions, et la progression des objectifs. Chaque membre de l’équipe doit pouvoir exprimer ses idées, certaines décisions sont plus pertinentes si elles sont prises collectivement.
Il est également important de traiter tous les collaborateurs sur un pied d’égalité, en reconnaissant que chacun a ses forces et ses faiblesses. Exprimer ses émotions ou parler de soi ne doit jamais être perçu comme un signe de vulnérabilité. Enfin, il est nécessaire de clarifier la répartition des tâches et de bien équilibrer la charge de travail.
Finalement, célébrer les réussites permet d’instaurer un climat de bien-être au travail. Il est essentiel de bien observer ce qui fonctionne dans chaque service, d'écouter les besoins des collaborateurs, tout en gardant en vue les objectifs globaux de l’entreprise. Cette approche permet de sélectionner les meilleures idées et de les nourrir pour faire prospérer l’organisation dans son ensemble.
Chez Pragma, nous pensons que l’évaluation du bien-être au travail des collaborateurs est essentielle pour favoriser un environnement de travail sain et performant. Pour vous accompagner dans cette démarche, nous développons des enquêtes sur mesure sur les perceptions de vos collaborateurs, notamment en matière de bien-être au travail.
Les résultats sont analysés par nos équipes et ces dernières vous accompagnent dans la mise en œuvre d’actions en faveur de l’épanouissement professionnel de vos collaborateurs.
L’équipe Pragma est souvent mobilisée pour accompagner ou coacher un collaborateur, un dirigeant ou un manager à la suite des enquêtes internes.
Trouver un équilibre entre le bien-être au travail et performance n’est pas toujours facile. A travers un coaching personnalisé, nous pouvons vous accompagner dans l’atteinte de vos objectifs, dans l’amélioration de vos performances tout en favorisant votre bien-être au travail.
Consultez la page « Conseil, coaching et accompagnements de dirigeants » pour en savoir plus !
- Sondage réalisé par Opinion Way pour LumApps apparu dans l’article de Steeple
https://steeple.com/fr/blog/convaincre-direction-investir-communication-interne
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